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민원상담2

김포, 민원상담 녹취시스템 확대 운영 (서울일보/정순묵 기자) 김포시는 일부 민원관련 부서에서 사용하던 행정전화 전수녹취시스템을 다음달 2일부터 전 직원을 대상으로 확대 운영한다고 밝혔다. 이번 조치는 민원상담 서비스 품질을 향상하고 직무 스트레스 예방 및 관리를 위한 대책으로 3년여간의 시범 운영을 거쳐 전 직원으로 확대하게 되었다. 시는 민원인과 통화연결 시 녹취사전 고지와 함께 직원과의 모든 통화 내용은...다음 내용 클릭 김포, 민원상담 녹취시스템 확대 운영 - 서울일보 (서울일보/정순묵 기자) 김포시는 일부 민원관련 부서에서 사용하던 행정전화 전수녹취시스템을 다음달 2일부터 전 직원을 대상으로 확대 운영한다고 밝혔다.이번 조치는 민원상담 서비스 품질 www.seoulilbo.com 서울일보 전국종합일간지,정치, 경제, 사회, 교육,.. 2022. 4. 28.
김포, 민원 상담직원 힐링 미네랄 캠프 실시 (서울일보/정순묵 기자) 김포시가 민원행정의 최일선에서 각종 민원 상담이나 단속 등의 업무를 수행하며 스트레스에 취약한 직원들을 위해 힐링 캠프를 실시했다. 11일부터 1박2일간 광주 곤지암 리조트에서 실시한 이번 캠프는 자신이 느끼는 감정과 무관하게 직무를 수행해야 하는 감정노동자의 심신을 치유하고 재충전할 수 있는 힐링프로그램을 제공하기 위해 마련됐다. 프로그램은 싱잉볼 명상, 힐링캔들 단들기, 화담숲에서 리프레시 등 스트레스 해소를 위한 체험형 프로그램으로 구성했다. 캠프에는 시 산하기관 및 출자·출자기관에서 근무하는 감정노동자 12명이 참석했다. 서울일보 전국종합일간지,정치, 경제, 사회, 교육, 문화, 스포츠, 연예, 오피니언 제공. www.seoulilbo.com 2021. 11. 14.