부천, 민원 담당 공무원 호신용 경보기 지원

부천, 민원 담당 공무원 호신용 경보기 지원 (사진/부천시청)

 

 

부천, 민원 담당 공무원 호신용 경보기 지원 - 서울일보

 

(서울일보/김현호 기자) 부천시는 악성 민원인의 폭행 등 범죄행위로부터 직원을 보호하기 위해 7일부터 호신용 경보기를 제작해 민원 담당 직원들에게 배부할 예정이다.

배부 대상은 복지·보건·각종 단속 업무 담당자로, 호신용 경보기는 위험 상황이나 ‘묻지마 범죄’와 같은 갑작스러운 위기 상황이 발생했을 때 주변에 도움을 요청할 수 있도록 하기 위한 기본적인 방어 조치이다.

또한, 부천시는 ▲폭행·폭력 등 피해를 본 직원에 대한 1:1 상담 지원 ▲특이민원에 신속 대응하기 위한 전담 인력 채용 ▲법적 분쟁 대응 등 적극적으로 직원 보호에 나서겠다고 밝혔다. 내년 초에는 휴대용 녹취기도 구매 지원할 계획이다.

시는 그동안 민원실 등에 △폐쇄 회로 텔레비전(CCTV) 및 안전유리 가림막 등 설치 △경호 인력 배치 △경찰서와 비상벨 연계 △영상·음성 기록 장비(웨어러블 캠) 배부 등 직원 보호를 위해 여러모로 노력을 기울여왔다.

그런데도 직원 피해 사례가 여러 차례 발생하고, 직원들의 더욱 강화된 안전에 대한 요구가 커져 민원 업무 수행직원을 보호하기 위한 보다 구체적인 방안 마련 필요성이...다음 내용 클릭

 

 

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